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Privacidad

Responsable: pablo jorge ariza abalos (NIF 50601795R). Contacto: [email protected].

Datos y finalidades

Podemos tratar el email facilitado en Checkout, los datos de cliente o facturación comunicados por Stripe, y los datos de licencia, suscripción, activación y soporte estrictamente necesarios. Los utilizamos para gestionar la contratación, la suscripción, la licencia y activación, las obligaciones de facturación aplicables, el soporte y la seguridad o prevención del fraude cuando corresponda.

Cuando solicitas la prueba gratuita, tratamos tu email normalizado, la fecha y versión de la aceptación de estos textos, los parámetros de campaña UTM presentes en el enlace y un identificador irreversible HMAC derivado de la dirección IP. Los parámetros UTM se utilizan para elaborar estadísticas agregadas sobre el origen de las solicitudes y descargas. Podemos conservar en una cookie un identificador técnico seudónimo para relacionar la prueba con una compra posterior; esta cookie no contiene los parámetros UTM ni contenido operativo del ERP. Si el cliente instalado presenta voluntariamente el handoff de trial, registramos un identificador seudónimo de instalación y las fechas de vinculación e inicio declarado de la prueba, sin recibir contenido operativo del ERP. El identificador HMAC no conserva la IP en claro y se utiliza exclusivamente para limitar abusos. Los tokens de descarga y handoff se almacenan solo mediante su hash SHA-256.

Si solicitas incorporarte al programa de partners, trataremos los datos profesionales que facilites para evaluar la solicitud, contactar contigo sobre ella y, si resulta aprobada, gestionar posteriormente esa relación. La solicitud no implica aprobación ni alta automática como partner y no supone consentimiento para comunicaciones de marketing.

Base jurídica y destinatarios

El tratamiento necesario para contratar y prestar el servicio se basa en la ejecución de la relación contractual; el necesario para obligaciones de facturación o conservación, en las obligaciones legales aplicables; y el de seguridad, cuando proceda, en el interés legítimo. Intervienen Stripe para procesar el pago y la suscripción, Railway para la infraestructura del servicio y Cloudflare R2 para la entrega autorizada del instalador.

Conservación y derechos

Los datos de solicitudes de prueba se conservan mientras resulten necesarios para gestionar la descarga, limitar abusos y atender posibles incidencias o responsabilidades; los límites automáticos solo consideran las 24 horas anteriores. Los demás datos se conservarán durante la relación contractual y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan ser necesarios para atender responsabilidades. Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad, cuando proceda, escribiendo a [email protected]. También puede reclamar ante la autoridad de control competente.

Cookies

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